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中国“狼性”资本抢占华人地盘

2017年06月02日 13:50 来源:本报评论员 谷梁


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  提要:当来西班牙旅游的中国游客迅速增长的时候,我们为普通中国人越来越有钱而高兴。但我们作为普通华人,是否考虑过,快速增长的中国旅游市场,正在冲击和解构着西班牙本土的华人旅游行业?中国任何一个行业,对市场都有敏锐而迅速的反应。在面临来自中国国内的资金和技术冲击时,缺少技术也缺少资金的西班牙华人,准备好了吗?

  来西班牙旅游的中国游客越来越多了,西班牙的本土华人导游,赚的钱,却越来越少了!各种定制团、考察团越来越多,西班牙本土的旅行社的利润,却越来越低!

  许多华人导游抱怨,当年,大部分中国人以为西班牙是南美国家的时候,虽然游客不多,但钱包还可以。现在大家都知道西班牙是欧洲国家,许多华人导游的收入还不到从前的一半!

  为什么旅游市场热起来了,西班牙的华人导游反而不高兴了呢?

  因为,市场小的时候,国内企业不稀罕!现在市场逐渐起来了,利润看得见了,国内的资金、技术甚至人力,都强势进入,对西班牙传统的本土华人旅游业造成了冲击,尤其是对本来就良莠不齐的华人导游。

  只要有市场,就有利可图。有利润的地方,就会引来大批狼性资本。早年德国和法国本土华人导游面临的“全兼地”问题,现在西班牙华人导游也必须面对!

  正常的模式是国内组团,有一个负责游客起居出行的国内领队,落地西班牙后,和西班牙本土地接旅行社或者地接导游合作。现在国内旅行社为了压缩成本,控制旅行团在西班牙利润,国内组团的旅行社,直接把西班牙地接导游工作揽下来。派出一个既是整个行程的出境游国际领队,又兼做西班牙地接导游的“全程全能导游”。这个“全能导游”就是正在抢华人导游饭碗的“全兼地”。也被戏称为“全歼地”。

  美国、法国、德国、意大利,早已经过了“全兼地”的高强度冲击器,当地的华人导游结构被打乱,被迫重新洗牌。西班牙则正在经历这些“中国游客热门旅游目的地”国家之前经历的阵痛。

  合作环节越少,合作方越少,同一个旅行团的利润就更高,对整个旅行团的利润控制也更有效!国内大批高素质“全歼地”开始进入到西班牙市场,首先受到冲击的就是华人野生导游。

  出行方式改变了,认知模式改变了,信息获取模式也改变了,一台手机就可以走天下的时代,“我熟门熟路,知道当地哪里好吃好玩”这样的地接导游优势正在被消解。

  根据西班牙国家统计局的数据,从2016年10月到2017年1月,四个月的时间,来西班牙旅游的中国游客增加了48%,达到了12.5万人。人均消费为2800欧元,同比增加了9%。不仅如此,游客在西班牙停留的时间也增加了,平均为10.6天,都选择了较长的旅游线路。

  中国已经成为世界第一游客输出国,每年输出国际游客1.2亿人次。西班牙是近两年才成为中国游客的旅游目的地。所以,来西班牙旅游的中国游客数量才会大幅度增长。

  大幅度增长不是因为中国游客多,而是基数小,任何增长都显得增幅很大。相比于法国、德国和美国,西班牙依然不是中国游客的首选。

  西班牙,对于中国旅游业来说,是一个刚被发现的金矿。

  别说是金矿,哪怕是一个丰富的铜矿,热气腾腾的中国资本都会闻风而动,且迅速切入。“全兼地”,只是国内旅游集团追求海外利益最大化的方式之一,还有更多的华人行业因西班牙旅游的逐渐升温而受到影响。

  且不说整个旅游产业及产业链上的各个环节和大财团,但就围绕着一个来西班牙的中国游客的需求,就可以知道中国有实力的旅游集团将在哪几个方面动手,西班牙华人哪几个领域将严重萎缩甚至消亡!

  一个中国来的游客,基本需求是就是吃喝玩乐!再简单一点就是衣食住行的相关消费!

  这个行为的起点是资讯!

  吃什么? 哪里吃?怎么吃?玩什么?怎么玩?哪里玩?怎么住得更好?怎么出行更方便? 之前,这些信息都掌握在地接导游手里,而现在,网上的攻略越来越多,自由行的人凭借网友免费分享的攻略,就可以玩得很嗨皮。更让导游头痛的,不是网上的非官方攻略越来越多,而是像穷游、马蜂窝等等这样的大旅游分享平台,将之前零散的信息进行汇总整理,根据GPS定位,对所有景点进行内容二度整合。

  将旅游相关资讯更进一步的是一些听游平台。一个APP或者小程序,发动西班牙当地的留学生、导游以及所有愿意提供内容的华人,以非常低的成本,把当地华人对这个旅游景点的鲜活资讯和体验,全部整理到线上。国内游客只需要下载一个APP或者小程序,就可以根据GPS听到当地留学生的专业讲解。

  对于吃和玩,自然是逃不过中国国内巨无霸的实现。阿里巴巴旗下的线上旅游公司:飞猪,已经开始在欧洲布局,同时,阿里巴巴旗下的幸福旅游,不仅推出了APP还及时推出了小程序,将Tripadviser的信息,包括用户评论,全部翻译成中文,跳过大众点评的原始数据积累阶段,直接与国外大型餐饮APP对接共享信息库。

  吃喝玩乐的资讯,都被这些拥有海量信息库的巨无霸平台“垄断”,整齐划一的旅游路线利润将越来越小,个性化高端定制游,将成为专业旅游公司和团队的重点业务。定制游的客户,往往是消费能力最强的客户。当西班牙华人导游为这部分游客而高兴时,国内的企业依然悄然降临,强势入侵华人导游的钱包。

  支付宝已经在行动,与西班牙名品店、奢侈品店进行合作,支持大陆游客直接用支付宝付款。所有合作商家,都将出现在支付宝的商家地图上。更多新的支付模式,合作模式,在店家和国内旅行社之间直接打通关键环节,双方都知道减少中间环节是非常有必要的。而这些中间环节,就是西班牙地接导游。

  祖国强大了,我们骄傲,国内却来了一群狼。

  作为海外华商,还有为数众多的华人“自由职业者”,在海外依然是边缘群体,努力的在自己的一亩三分地里辛勤的耕作。很多时候,我们在西班牙得到机会,是因为我们是中国人,懂中国人的消费心理,了解中国的市场。但是,本土化人市场毕竟太小,西班牙企业看到的是中国国内的消费市场。当中国国内消费市场有能力有条件与西班牙企业直接对接时,本土华人作为中间人的价值,是否会被消解?

  或许,我们把竞争力不强的部分华商和国内实力过硬的企业进行类比,本身就存在逻辑的错误!或许,把西班牙本土华商,与中国国内财团对立起来,也容易引起矛盾。可事实是,中国经济的发展,西班牙可投资价值的提高,为我们本土华商带来了机会,同时也带来了强大的挑战。有多少华商具有充足的资金、完善的渠道和稳定的团队,去抗衡中国的企业?

  水平良莠不齐的华人导游受到冲击,只是华人市场面临国内资金与人才挑战的一个缩影。如果阿里巴巴解决了国际物流问题,像亚马逊一样开出几个大仓库,华人仓储业不会受到打击吗?!如果淘宝与西班牙大型网购平台合作,解决了仓储的问题,百元店不会受到冲击吗?!如果中国红酒企业与西班牙多家酒庄合作,从资金到物流到渠道,完美配套,西班牙本土华商还有得做吗?!

  世界越来越开放,信息越来越多元,渠道越来越透明,西班牙已经不再是当年那个只有几万华人的“南美国家了”。西班牙华商当下面临最大的竞争对手,不是西班牙企业,也不是同类型华人企业,而是来自中国国内的财团!

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