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在出租车上丢了东西怎么找回

2018年07月06日 10:30 来源:郑老师信箱


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有一天我乘坐了出租车,下车后发现所带的一份文件忘在车上了。当时没有跟司机要发票,所以也不知道是哪辆车。怎么办?到哪里去找?

各市政府设有“失物招领处”(Oficina de objetos perdidos)。出租司机在自己的车上捡到东西,必须在2-5天内将它交到失物招领处。所以,客人可以在遗失物品48小时后到那里寻找。但是,如果着急,可以到出租车辆法律部门(Departamento Juridico del Taxi)找寻。失物不会存放在那里。但是,当事人可以按照他们的指点去寻找。可以上到dptojuridicotxi@madrid.es联系。如果超过了48小时,或更多的时间,就直接到市政府失物招领处了(objetosperdidos@madrid.es)。

我买了件衣服,到家试了试,发现不是我的码。回到店里要求换货退钱,被他们拒绝了。请问,有没有法律规定商家一定要接受更换?

如果在店里或在商店的发票上并未有广告表明“可以在XX天内更换或退还”,您不能强行要求商家退钱或调换,因为没有这样的法律。一般允许退货或更换的,都是商家自己决定给顾客的优惠条件。但是,如果是网上或电话购买的,法律规定客户可以取消购买的决定或在商品质量有问题或有损坏的,商家必须更换。

我去商店买东西,在付款时,收银员说因为没有到一定的金额,不能用信用卡支付。请问:商家可以自己规定用卡支付的最低金额吗?

是的,商家可以自行决定用卡支付的最低金额。原因是,客户用信用卡支付,商家当天就能让金额入账,但是银行却不是当天就能从客户那里收到这笔款的。所以,银行是有一定的风险和损失的,为此,银行会向商家收取一定的佣金。 所以,不是所有的商家都愿意接受信用卡的,有的接受使用信用卡支付,但是规定了一个最低金额的底线。不过,如果有金额限制,应当在店里明显的地方告知客户,就像告知顾客可以或不可以用卡支付一样。这也就是有的酒吧、咖啡店接受用卡喝咖啡,但有的店却不收,至少后者要有告示。

我乘大巴出去旅游,在一次中途休息后发现我的随身行李被偷。请问,大巴主人或大巴所属公司是否应该赔偿?

根据相关法律,大巴公司对于旅客的行李受损或丢失,每件最多赔偿450欧元(除非事先旅客与公司另有更有利于客户的条件的商定)。但是,这里所指的行李是指放在大巴的行李箱或拖斗里的,那么旅客随身所带的个人行李,需由个人自己保管。也就是说,运输车辆司机或主人对于这部分行李、物品的丢失或受损,概不负责,除非是车祸所造成的损失。但是,如果是大巴在旅途中休息,全部旅客下车,司机却没有关好车门所造成的客人物品被偷,可以向车主或大巴公司索赔,价值最高也不超过450欧元。

据说,在西班牙骑自行车需要戴安全帽。请告诉我,什么时候是必须戴安全帽,什么时候可以不戴?

骑自行车戴安全帽,对于16岁以下的儿童,任何时候都是必须的。而对于包括成人在内的所有人来说,在城外公路上(vias interurbanas),安全帽是必须的。如有违规,将被处于200欧元的罚款。另外,如果是未成年违规,对此负责的将是孩子的父母或监护人。

我是马德里居民,在市区公交车上是否允许携带宠物?

马德里的公交车上允许盲人或其他残疾人携带经过训练的导盲犬。同时也允许乘客携带放在合适的容器(如笼子,布袋等)小宠物,前提是它们不会给其他旅客带来麻烦或干扰。

我在超市买了一个led的灯泡,用了没几个月就坏了。请问,这些商品也有时间质量保证期吗?多少时间?遇到这样的问题,我该向谁要求更换?

和任何其他商品一样,这个灯泡,从你买的当天起算,有两年的保质期。这个条件应该在商品的包装上有标明。但是,按法律,保质期不得少于两年。遇到这个问题,你要带着购买发票前往购买该商品的商店去要求更换。除非特殊原因,比如购买的商店在离你家很远的地方,或那家商店已经关门了,你也可以向商品的生产商要求更换或退款。

我捡到了一件东西,如果找不到其主人,我是否可以留下?这样做是违法的吗?

按照西班牙的法律,捡到东西不还人或不把东西送交相关机构(比如说本地市政府的失物招领机构),是违法行为,定义是delito(犯罪),可以给予罚款处理。如果是涉及到有艺术价值,文化、科学价值的东西,还有可能被判处六个月到两年的监禁。

但是,需要说明一点的是,“失物”和“被丢弃的物品”是两个不同的概念。如果找到一件被主人丢弃在垃圾箱里的东西,哪怕是有价值的,也不能算是扣留了他人的物品,因为,该物品被主人丢弃了,是主人放弃了使用权,所以不是犯法行为。

 

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