探索http://yellowpage.elmandarin.es/2015/04/%E6%8E%A2%E7%B4%A2%E6%97%85%E8%A1%8C%E7%A4%BE/
阳光商旅http://yellowpage.elmandarin.es/2015/05/%E9%98%B3%E5%85%89%E5%9B%BD%E6%97%85/
君安旅行社

西各大银行官司缠身!“不公平条款”导致上千万人起诉

2019年03月11日 16:16 来源:欧华报


/

国家报消息(编译 于人) 西班牙各大银行与顾客之间的矛盾越来越升级,不仅是大批华人因账户被封的问题,向银行发起了诉讼,更多的西班牙人也因各种各样的问题与银行打起了官司。目前,西班牙各大银行面临上百万欧元的债务官司。

媒体称,自从欧盟法院判定触底利息违法,到出台法令禁止银行收取贷款手续费,以及杜绝银行各种商业产品强制性收费以来,顾客和银行的矛盾犹如打开了潘多拉之盒。尽管银行已退还给50万消费者高达22亿欧元的触底利息,但是,顾客和银行之间的诉讼官司不仅没有停止,反而愈演愈烈。

  美国金融咨询公司Oliver Wyman近日发布了一个报告,称随着银行部门权力更加集中,导致顾客对银行的诸多决定越来越愤怒,如收取开户费、乱收或延迟还贷利息,以及收取提前取消贷款的费用等问题。

  OliverWyman报告指出,西班牙约有1000万人是银行不公平条款商业行为的受害者。他们已经处理了50%的西班牙银行诉讼案,而尚有50%仍未处理。现在人们越来越重视获取信息,因此越来越多人通过投诉来维权。报告指出,人们现在已经不害怕去和银行打官司了,投诉维权的文化理念已深植人心。

另一方面,银行方面也会寻找律师团,负责处理所有事务,包括面对诉讼的策略以及应该如何回应投诉等。报告指出,银行应提高预防法律风险的投资。Bankinter银行此前曾多次被判决,涉嫌售卖衍生产品等罪名。因此,2018年该银行在预防方面的投资,从2017年的8550万欧元上涨为1.847亿欧元。除了银行需要支出高昂的额外费用外,银行还要承担损失名誉的负面影响,这在商业竞争对银行非常不利。44%顾客表示,不会推荐他们的银行;另外31%的顾客满意度低于567%顾客表示,上一年度期间和银行产生过矛盾,29%的人表示,曾有过3次以上的不开心经历。所有这些数据,都会被收集起来,作为评估银行顾客取消合约风险的因素。

[编辑:]