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君安旅行社

中国旅游新趋势,西班牙是否赶趟?

2019年04月15日 04:56 来源:欧华报


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提要:西班牙对中国来说,依然是一个旅游国家,而且是新兴旅游目的地。西班牙旅游产业早就垂涎中国市场,对中国游客的消费能力更是“向往已久”。但抵达西班牙的中国游客还只是一个先头小分队,中国游客正规军还远未空降西班牙。2018年,中国旅游趋势发生了重要改变,这次改变,西班牙是否赶趟?

 

中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室联合发布了《2018年中国游客出境游大数据报告》。在过去的十年中,中国出境市场持续保持两位数,甚至百分之二十以上的增长,成为全球最大的出境旅游客源国和旅游消费支出国。2018年中国将继续蝉联全球最大出境游客源国这一位置,而且也有望继续保持泰国、日本、中国香港、中国澳门、中国台湾、越南、新加坡、印尼、俄罗斯、柬埔寨、澳大利亚、菲律宾等国家及地区的第一大入境旅游客源地的地位。


2018年,中国出境旅游进入了“消费升级”的阶段,旅游者增加支出购买更优质的旅游产品,从观光旅游转向深度体验享受海外目的地生活环境和服务。出境旅游不再只是追求美丽风景,体验异国他乡的风俗民情正在引领旅游的未来,定制旅游将进入市场成熟期。


跟团游一直是中国游客来西班牙的主要方式。但西班牙的旅游重点是文化艺术,缺少气势恢弘绚烂绮丽的自然风光,走了10个古堡和教堂之后,最好看的还是穿着一身大红长摆裙的假弗拉门戈。


西班牙的文化旅游项目,理解和接受的门槛都比较高,加上西班牙宣传不够,国内游客对西班牙的认知普遍比较粗浅,大部分的中国游客都不具备赏玩西班牙文化景点的知识储备。深入体验定制游的兴起,给西班牙深度体验游有了更多的机会。


西班牙特色游要赶趟,还需要在交通和项目合作上下点功夫。比如阿斯图里亚斯地区的苹果酒,虽然规模比不上葡萄酒庄那么大,但独特的倒酒方式和饮用方式,比葡萄酒具有更强的观赏度和体验感。可惜的是,阿斯图里亚斯的苹果酒产区都在前不着村后不着店的地方,离哪个大城市都不近。这就让苹果酒体验项目只能变成时间特别充足的深度体验游。


但是,如果葡萄酒产区可以和周边城市一起开发旅游资源,从交通便利的大城市开始,逐渐形成一个旅游圈,各个景点和体验项目都离得不远,一个三四天的深度游就有落地的价值。


可惜的是,西班牙旅游开发,最难的就是强强联合。


从携程在线跟团游、自由行的预订数据看,2018年,最受中国游客欢迎的20大目的地国家分别为:泰国、日本、越南、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、美国、柬埔寨、俄罗斯、菲律宾、澳大利亚、意大利、阿联酋、土耳其、英国、马尔代夫、法国、德国、西班牙、斯里兰卡。


2018年,西班牙成为出境游黑马,对中国游客的吸引力显著提升。根据携程网上跟团游、自由行的报名人数量增长快的十大“黑马”目的地中,西班牙排在第六。依次是:缅甸、黑山、塞尔维亚、老挝、阿根廷、西班牙、柬埔寨、墨西哥、巴西、捷克。


十大增长最快的黑马,有四个国家是西葡语系的。相比于巴西、墨西哥和阿根廷,西班牙的旅游资源并不差,差就差在各自为政,无法给中国市场形成一个印象深刻的统一概念。巴塞罗那的知名度会超过西班牙,普拉多的知名度会超过马德里,这种概念认知上的错位,就是宣传不得法导致的。


在旅游旺季的规划上,西班牙也没有跟上中国新的节假日。对西班牙商家来说,中国游客主要集中在两个时间点:春节前后和十一黄金周。这两个节日是小长假,自然有大量的家庭游出行。但中国旅游高峰因为节假日的变化而发生了改变。


根据2018年预定数据显示,通过携程马蜂窝等旅游平台在春节、五一、端午、国庆等节日期间报名出境跟团游、自由行、定制游、私家团、当地玩乐等产品的游客同比去年增长超四成。


五一、、端午、中秋都是中国重要节日,因为并非长假,国际游客增长并不明显。但是,从各个旅游景点的数据来看,旅游高峰期给西班牙景点带来的游客数,与非高峰期的人数相差巨大。这就说明,如果西班牙景点和商家只盯住中国春节、暑假和十一黄金周,这个打法有点太老套了。需要扩充中国市场的宣传时间点,推出除了挂红灯笼发红包更多的推广活动。


对于西班牙商家和景点来说,对中国一线二线城市的占有率也需要单独制定品牌计划。许多西班牙商家和文化单位还停留在开一个微信公众号和新浪微博的阶段。微信公众号这种打开率越来越低的封闭式平台,并不适合旅游推广。且不说年年一个江湖的新媒体战争,中国一二三线城市的开发也应该提上日程,毕竟仅仅知道北京上海也是不够的


2018年前20大出境旅游出发城市:上海、北京、广州、成都、重庆、南京、昆明、武汉、西安、杭州、深圳、天津、郑州、长沙、贵阳、济南、南昌、南京、合肥、青岛。


如果把这个名单给西班牙商家,估计他们就知道前面四个吧。抓重点虽然没错,但大家都挤到一个碗里抢食,对于实力中下的企业来说并不讨巧。


相比去年同期,去年第12名的重庆上升到第5名、昆明(14名到7名)、郑州(第20到第13)。还有新晋20名的城市如贵阳、济南、南昌、青岛等。这些出境游市场的“新一线”,增长速度高、消费能力高,西班牙企业和景点,不能只盯着北京上海。对于广大的中国市场,应该将中国市场细分,中国不仅只有北京和上海,西班牙人会一句“你好”“谢谢”也不值得惊讶,既然知道中国游客有钱,那就不能只盯着上海北京人的钱包,开始布局二三线城市才是正儿八经的。


最后,也是西班牙旅游最大的痛点:文化理解的成本太高。作为文化旅游目的国,绝大部分来西班牙的中国游客都分不清达利和高迪有啥区别,戈雅和毕加索到底是哪个年代的。对这些文化名人一无所知,又如何去理解和欣赏他们的作品?文化单位就注定要没入故纸堆吗?


在中国,这两年最火的是故宫博物馆,不仅文创周边卖得热火朝天,故宫访客也持续增长。故宫凭借自身的历史地位,针对年轻人重新打造了一个符合年轻一代审美的文化IP。抓住了年轻人的审美,才有明天。


对西班牙而言,也必须开始针对中国90后00后审美进行布局。80 后依然是出境游的中坚力量,80后占比29%。随着90后一代已经全部成年,90后开始超越70后成为出游主力军,2018年90后游客占比18%,比70后高1个百分点。00后以13%的占比位居第四。


年轻群体特别是90后、00后流行“说走就走”,倾向在网上选择自由行产品,喜好自由组合航班、酒店获得优惠价格,预定周期越来越短,甚至在行程中预订门票、租车、一日游。“找个当地向导带着玩”成为新潮流,2018年携程海外向导服务的订单增长超过2倍。


年轻人喜欢尝鲜和开拓型旅游,这给西班牙体验式旅游项目带来希望。但是,要吸引年轻人,就必须改变死气沉沉的单向输出传播方式,还要开始往创造属于西班牙的文化IP方向努力。

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